Правила и условия казино

В казино Mystic Lake Casino могут зарегистрироваться посетители, которые уже достигли совершеннолетнего возраста (18 лет). Не имеют права играть в Mystic Lake Casino наши сотрудники, представители партнерских программ, провайдеры, предоставляющие свои услуги казино.

Также мы выдвигаем общие правила относительно игрового счета:

  • Вы не можете использовать свой личный игровой счет вместе с третьими лицами.
  • Вы не можете передавать доступ к своему счету посторонним лицам.
  • Вашему счету может соответствовать только единый физический адрес.
  • Если в ФИО владельца счета и владельца банковской карты, которая используется для ввода-вывода денег в казино, будут обнаружены несовпадения, проведение финансовых операций невозможно.
  • Если на протяжении 6 календарных месяцев вы не используете свой счет, он переход в спящий режим. При этом вы получите на свою электронную почту от администрации казино письмо с текущим реальным балансом на счету.
  • Вы имеете право на протяжении 30 дней после перехода счета в спящий режим подать заявку на возврат денег. После его рассмотрения, мы вынесем свой окончательный положительный или отрицательный ответ. Если по истечении этого срока вы не подадите заявку, мы аннулируем ваши средства.
  • Мы на свой суд можем дополнительно проверить правдивость ваших персональных данных и запросить документы, которые подтвердят ваш возраст.

Если вы начинаете пользоваться нашими игорными услугами, автоматически осознаете и подтверждаете, что осведомлены о факте денежного риска.

Денежные операции

В зависимости от способа пополнения счета, мы устанавливаем ограничения на ежедневные и еженедельные максимальные суммы выводов:

  • WebMoney, КИВИ-кошелек, Яндекс.Деньги, Visa/MasterCard, Монета.ру, Skrill: за 24 часа — $200, за 7 дней — $1000.
  • Другие методы: за 24 часа — $100, за 7 дней — $500.

В Mystic Lake Casino постоянные игроки могут получить два VIP-статуса — Sphinx и Pyramid. В этом случае лимиты на вывод выглядят следующим образом:

  • WebMoney, КИВИ-кошелек, Монета.ру: за 24 часа — $1000, за 7 дней — $5000.
  • Яндекс.Деньги: за 24 часа — $1000, за 7 дней — $3000.
  • Visa/MasterCard, Skrill: за 24 часа — $500, за 7 дней — $2000.

Хотим отметить, что в случае использования WebMoney Keeper Mini реальные выплаты могут быть несколько ниже, поскольку платежная система также установила свои лимиты.

Существуют также ограничения на минимальную сумму вывода: ежедневно вы можете вывести со своего игрового баланса как минимум 5 долларов. Если вы использовали банковские карты, данный лимит достегает 20 долларов.

Заявка на вывод выигрыша

Чтобы вывести средства со своего счета, вам следует оформить заявку. При этом следует быть максимально внимательным, поскольку если вы укажите некорректные реквизиты, проведение финансовых операций будет невозможным. Все реквизиты должны быть указаны согласно требованиям способа оплаты, который используется в выводе средств.

Хотим обратить ваше внимание на то, что в Mystic Lake Casino вывод денег реализуется с помощью той же системы, что и ввод. Следовательно, выберите соответствующую систему. Если по тем или иным причинам это невозможно, администрация казино предложит вам альтернативный вариант.

Когда вы заполняете заявку на вывод денег, указывайте сумму на вывод в долларовой валюте, то есть USD. Не имеет значения, какую валюту вы использовали для пополнения счет, и какую платежную систему. Мы автоматически конвертируем доллар в указанную вами валюту (рубли, украинские гривны, грузинские лари) по заявленному курсу. Когда платежная система не предоставляет услугу по конвертации, мы выполним все расчеты по коммерческому курсу.

Финансовый отдел Mystic Lake Casino

Все выплаты в нашем казино осуществляют представители финансового отдела. Они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Как правило, ваши прошения на вывод обрабатываются на протяжении пару часов. Отметим, что в некоторых случаях наши финансисты могут запросить процедуру верификации, которая проводится в два рабочих дня. В подобном случае ваша заявка будет обрабатываться после проверки данных в порядке очереди.

Для клиентов с ВИП-статусом мы проводим ускоренную верификацию и вывод победных средств. На протяжении будних дней вы получите свой выигрыш на руки на протяжении суток после отправки заявки. Исключения возможны по техническим причинам.

На свое усмотрение операторы Mystic Lake Casino имеют право устроить проверку вашего счета, если вы выиграли 1000 долларов либо сумму, несколько раз превышающую ваш депозит. В рамках подобной проверки мы проанализируем вашу игровую деятельность, проведем верификацию и перепроверим все денежные транзакции. Подобная проверка составляет от 5 до 20 рабочих дней.

Просим вас обратить внимание на следующее правило казино: сумма ваших ставок должна хотя бы в 3 раза превысить сумму депозита. Если это условие было нарушено, наш финансовый отдел может вычитать 5% комиссию от суммы, которую вы желаете вывести.

Пополнил счет через SMS-платеж. Как вывести деньги?

Если вы совершили депозит с помощью SMS-платежа, финансовый отдел будет обрабатывать ваше прошение на вывод средств на протяжении 2 будних дней, причем после процедуры верификации. Само подтверждение платежей потребует от 7 до 10 дней с того момента, как вы совершили последний СМС-платеж.

Если в ходе верификации мы обнаружим замороженные платежи, мы можем попросить вас предоставить выписку движения денег по карточному счету, который использовался для осуществления СМС-платежа. В этом случае вы обязаны отправить нашей администрации абонентскую информацию, в частности, сведения об абоненте, полученные от оператора мобильной связи. Мы принимаем эти данные в документах с расширением *.jpg, *.pdf или в других форматах, которые не подлежат редактированию.

После того, как мы установим подлинность отправленных вами данных, мы начнем перерасчет по вашим СМС-платежам. Эта процедура в среднем занимает около двух месяцев. Чтобы вы могли обезопасить себя от статуса Холд, настоятельно рекомендуем следить за тем, чтобы на телефонном счету не было минусового баланса.

Бонусная политика Mystic Lake Casino

Отдел промо-акций Mystic Lake Casino придумывает и проводит акции, турниры и лотереи. Мы имеем право на свое усмотрение приостановить или аннулировать текущую акцию, причем без вашего предварительного уведомления. Если вы не придерживаетесь наших правил по участию в промо-акциях, мы будем вынуждены вас дисквалифицировать.

Вы можете участвовать в определенной акции не более одного раза. Если вы нарушите это правило, мы это установим по адресу вашей электронной почты, номеру банковской карты или IP-адресу. Напомним, что вы не имеете права держать больше одного активного счета для игры с реальными ставками. Если мы установим, чтобы вы нарушили это правило, мы отменим все ваши текущие средства. При обнаружении несоответствий в имени владельца счета и карты, мы также аннулируем баланс. Если вы принимаете участие в акции «Бонус друга», это значит, что ваш друг также должен отвечать всем этим условиям.

На свое усмотрение вы можете подписаться на рассылку Mystic Lake Casino. Так, на свою почту вы будете получать эксклюзивные предложения, обновления и новости. Полученную через рассылку информацию вы не можете распространять между третьими лицами.

Вы получаете свой первый бонус на дебютный депозит при открытии счета. Если вы не используете свои бонусные начисления на протяжении 6 месяцев, мы оставляем за собой право их аннулировать. Мы засчитываем бонус отыгранным единожды, если вы выполните все требования относительно его отыгрыша. Если вы станете обладателем приза, сумму которого мы посчитаем достойной для огласки, вы будете обязаны согласиться принять участие в других соревнованиях. Наша администрация выступит гарантом безопасной и честной игры.

Рекламная политика

Если вы становитесь победителем акции, турнира или лотереи, а также обладателем джекпота или крупного выигрыша, мы имеем право дать огласке ваше имя, фамилию или игровой ник в своих рекламных материалах, а также релизах. Также мы обязуем вас принять участие в возможных акциях, которые оплатит исключительно казино. Мы регулярно организовываем акции и азартные мероприятия. Все они имеют свои правила, которые заранее оговариваются. Возможно, что правила конкретного события будут противоречить основным правилам Mystic Lake Casino.

Мы гарантируем вам добросовестное выполнение всех взятых на себя обязательств. Также призываем вас соблюдать все наши правила. Если администрация заподозрит вас в мошеннических действиях или использовании бонусов в недобросовестных целях, мы оставляем за собой право ограничить вам доступ в казино или закрыть ваш счет.